Shipping policy

 

En [ameliaglow] nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos cuando utilizas nuestra tienda online [www.amelieglow.com].

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Titular: [pablo castillo]
Correo electrónico: [elpableras2103@gmail.com]
Sitio web: [www.amelieglow.com

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de facturación y envío.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Información relacionada con tus pedidos y compras.

  • Datos necesarios para gestionar devoluciones, cambios o garantías.

  • Comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Datos técnicos, como dirección IP, dispositivo, navegador y actividad en nuestra web, cuando corresponda.

  • Preferencias de comunicación y datos relacionados con el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Los datos de pago pueden ser gestionados directamente por proveedores de servicios de pago. [NOMBRE DE LA TIENDA] no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias salvo que se indique expresamente y exista una base legal y medidas de seguridad adecuadas.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Gestionar y procesar tus pedidos.

  • Gestionar pagos, envíos y entregas.

  • Emitir facturas.

  • Atender consultas y solicitudes.

  • Gestionar devoluciones, cambios y garantías.

  • Prevenir usos fraudulentos de nuestra tienda.

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

  • Cumplir nuestras obligaciones legales.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o exista otra base legal que lo permita.

  • Analizar el uso de nuestra página web cuando hayas otorgado los consentimientos correspondientes.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos puede basarse en:

  • La ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • Tu consentimiento, cuando sea necesario.

  • El interés legítimo de [NOMBRE DE LA TIENDA], siempre respetando tus derechos y libertades.

  • Otras bases jurídicas previstas por la normativa aplicable.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en él.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual, podremos conservar determinada información durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables, incluidas las obligaciones fiscales, contables y de garantía.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o, cuando corresponda, conservados debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados o resultar accesibles a proveedores que necesitemos para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

  • Empresas de transporte y mensajería.

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Servicios de alojamiento y mantenimiento web.

  • Proveedores tecnológicos.

  • Servicios de atención al cliente.

  • Asesores contables, fiscales o legales cuando sea necesario.

  • Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores únicamente tratarán los datos cuando sea necesario para prestar sus servicios y deberán cumplir las obligaciones de protección de datos correspondientes.

7. Transferencias internacionales

En determinados casos, algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, [NOMBRE DE LA TIENDA] adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable para proteger tus datos personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.

  • Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerte a determinados tratamientos.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.

  • Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

[EMAIL DE CONTACTO]

La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar tu identidad y gestionar correctamente la petición.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa aplicable.

10. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita.

Si recibes comunicaciones promocionales, podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en los propios mensajes o contactando con nosotros.

11. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando la normativa requiera consentimiento de sus representantes legales.

12. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda, mostrar publicidad personalizada.

Las cookies que no sean necesarias podrán estar sujetas a tu consentimiento.

Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

13. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

14. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

[Ameliaglow]
Email: [elpableras2013@gmail.comL]
Teléfono: [613246325]